Buero Flo
Lendstraße 72
5730 Mittersill
Österreich

Inhaber Florian Rainer
+43 664 377 84 31
hallo@bueroflo.com

1.1 Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Rechtsgeschäfte zwischen Florian Rainer, handelnd unter Buero Flo (nachfolgend „Auftragnehmer“), und seinen Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Die Leistungen umfassen insbesondere digitale sowie physische Dienstleistungen und Produkte:

• grafische Dienstleistungen wie Corporate Design, Redesign, Color-Guides, Gestaltungsrichtlinien & Guidelines
• Gestaltung und Umsetzung von Orientierungs- und Leitsystemen
• Design-Analyse und strategische Beratung
• Webdesign und Webentwicklung, insbesondere mit WordPress
• Produktion physischer Artikel, einschließlich Folienbeschriftung und Textildruck
• Fotostudio-Vermietung und gewerbliche Nutzung

Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

1.3 Der Anbieter betreibt keinen Online-Shop. Vertragsverhältnisse entstehen ausschließlich durch persönliche oder schriftliche Beauftragung. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.“

2.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung oder Unterzeichnung des Angebots durch den Kunden zustande.

2.2 Angebote verlieren ihre Gültigkeit, wenn sie nicht innerhalb von 14 Werktagen angenommen werden. Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich. Ergeben sich Kostenüberschreitungen von mehr als 15 %, wird der Kunde bzw. Auftraggeber umgehend informiert.

2.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2.4 Beauftragungen über E-Mail oder andere elektronische Kommunikationsmittel (z. B. Messenger, Projektplattformen) gelten als verbindlich, wenn sie eine eindeutige Beauftragung erkennen lassen.

2.5 Änderungen oder Ergänzungen nach Vertragsschluss müssen in Textform erfolgen und von beiden Seiten bestätigt werden, um gültig zu sein.

3.1 Der genaue Leistungsumfang wird individuell in einem Angebot, einer Leistungsbeschreibung oder einem Projektvertrag geregelt. Nachträgliche Änderungen oder sogenannte Autorkorrekturen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden nach tatsächlichem Zeitaufwand gesondert verrechnet.

3.2 Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

3.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Auftragsdurchführung notwendigen Informationen, Vorlagen, Inhalte und Daten vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

3.4 Verzögerungen, die aus verspäteter oder mangelhafter Mitwirkung des Kunden entstehen, berechtigen den Anbieter zur Fristverlängerung und ggf. zur Abrechnung von Mehraufwand.

3.5 Erfolgt der Abruf einer beauftragten Leistung später als 12 Monate nach der Beauftragung, behält sich der Auftragnehmer eine Honoraranpassung vor, sofern sich die kalkulatorischen Grundlagen oder technischen Anforderungen (z. B. Software-Standards, Produktionsbedingungen) maßgeblich geändert haben.

3.6 Prüfpflicht bei produktionsbezogenen Aufträgen (Textildruck oder Folierungen) ist der Kunde verpflichtet, die zur Verfügung gestellten Vorlagen vor Produktionsfreigabe auf Richtigkeit (insb. Rechtschreibung, Farben und Positionierung) zu prüfen. Mit der Druckfreigabe geht das Risiko für Fehler, die in der Vorlage enthalten waren, auf den Kunden über.

4.1 Allgemeine Pflichtinformationen zur Preisgestaltung unserer Leistungen und Angebote.

• Alle Preise verstehen sich in Euro exklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
• Preisangaben in Angeboten sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.
• Nachträgliche Änderungen oder Zusatzleistungen, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten sind, werden gesondert nach tatsächlichem Aufwand berechnet.

4.2 Digitale Leistungen (z. B. Design, Webdesign, Color-Guide, Guidelines, Analyse, Re-Design)

• Für digitale Leistungen ist bei Projektbeginn eine Abschlagszahlung in Höhe von 50 % der Angebotssumme zu leisten.
• Die Restzahlung ist nach Abnahme bzw. bei Übergabe der finalen Dateien fällig.
• Bei umfangreicheren Projekten können zusätzliche Abschlagszahlungen nach definierten Projektphasen vereinbart werden.

4.3 Produktionstechnische Leistungen (z. B. Textildruck, Folienbeschriftung, Artikelproduktion). Diese Leistungen sind grundsätzlich vollständig vor Produktionsbeginn zu bezahlen. Ab einem netto Auftragswert von Euro 5.000,00 ist eine Zahlung in zwei Abschlagsrechnungen möglich:

Für Neukunden gilt grundsätzlich 100 % Vorkasse vor Produktionsbeginn. Für Bestandskunden gilt: 50 % bei Beauftragung, 50 % vor Auslieferung oder Übergabe. Eine Auslieferung erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang. Eine Auslieferung erfolgt in beiden Fällen ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang.

4.4 Neukunden & Bestandskunden

• Neukunden leisten die Zahlung für alle Leistungen grundsätzlich per Vorkasse, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
• Bestandskunden mit laufender Zusammenarbeit werden standardmäßig zum letzten Werktag des jeweiligen Monats abgerechnet.
• Der Anbieter behält sich vor, bei wiederholtem Zahlungsverzug Leistungen nur noch gegen Vorauszahlung zu erbringen.

4.5 Zahlungsfristen und Verzug

• Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
• Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Zusätzlich können pauschale Mahnspesen von Euro 40,00 je Mahnung geltend gemacht werden.
• Der Anbieter ist berechtigt, bei mehr als zwei offenen Rechnungen die laufenden Leistungen bis zum Zahlungsausgleich auszusetzen.

4.6 Eigentumsvorbehalt

• Alle gelieferten Materialien, Entwürfe, Druckdaten, Produktionen und sonstige Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
• Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist erst nach vollständigem Zahlungseingang zulässig.

5.1 Nach Fertigstellung ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Abnahme oder begründete Mängelrüge, gilt die Leistung als abgenommen.

5.2 Beanstandungen offensichtlicher Mängel müssen unverzüglich nach Abnahme, versteckte Mängel innerhalb von sieben Tagen gemeldet werden.

5.3 Der Anbieter ist zur Nachbesserung berechtigt. Schlägt diese fehl, kann der Kunde eine angemessene Minderung verlangen.

5.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Abnahme.

5.5 Für Unternehmer im Sinne des UGB gilt ergänzend die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB. Mängel sind demnach unverzüglich nach Erhalt der Ware/Leistung schriftlich anzuzeigen.

5.6 Bei Textildruck- und Produktionsleistungen gelten geringfügige Abweichungen im Farbton (insb. durch unterschiedliche Materialbeschaffenheiten der Textilien) sowie leichte Positionsabweichungen (bis zu 1 cm) als technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

6.1 Digitale & persönliche Leistungen (z. B. Design, Webdesign, Beratung, Analyse, etc.)

• Erfolgt die Stornierung vor Projektbeginn, wird eine pauschale Service- und Vorbereitungsentschädigung in Höhe von 15 % des vereinbarten Auftragswerts fällig.
• Bei Stornierung nach Projektbeginn ist eine Aufwandsentschädigung in Höhe des tatsächlichen Projektfortschritts zu entrichten. Maßgeblich ist der dokumentierte Arbeitsstand zum Zeitpunkt des Zugangs der schriftlichen Stornierung.
• Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche bei erheblichem Mehraufwand oder Fremdkosten bleibt vorbehalten.

6.2 Produktionstechnische Leistungen (z. B. Textildruck, Folienbeschriftung & physische Artikel)

• Eine Stornierung produktionstechnischer Aufträge ist nach Bestellung von Rohmaterialien oder Produktionsbeginn ausgeschlossen.
• Bereits bestellte Rohwaren, individuell gefertigte oder bedruckte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und vollständig zu bezahlen.
• Für Teilleistungen, die im Rahmen des Produktionsprozesses bereits erbracht wurden, wird ebenfalls der volle anteilige Betrag berechnet.

6.3 In jedem Fall ist die Stornierung schriftlich zu erklären. Für die Berechnung etwaiger Entschädigungsbeträge ist das Datum des schriftlichen Eingangs beim Anbieter maßgeblich.

7.1 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeiten (z. B. Designs, Layouts, Grafiken, Texten, Webseiten, Druckdaten).

7.2 Urheberrechte verbleiben uneingeschränkt beim Anbieter. Eine Bearbeitung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung zulässig.

7.3 Die Einräumung von Nutzungsrechten an Software, Templates, Plugins oder Schriften Dritter erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Lizenzbedingungen des Rechteinhabers.

7.4 Vom Kunden bereitgestellte Materialien (z. B. Logos, Bilder, Texte) dürfen durch den Anbieter im Rahmen des Projekts verwendet werden. Der Kunde bestätigt, über die erforderlichen Nutzungsrechte zu verfügen und stellt den Anbieter im Falle von Rechtsverletzungen ausdrücklich frei.

7.5 Rohdaten (z. B. offene Gestaltungsdateien wie InDesign- , Photoshop oder Illustrator-Files) verbleiben beim Anbieter. Ein Anspruch auf Herausgabe besteht nicht. Wünscht der Kunde die Übergabe offener Daten, so ist dies gesondert zu vereinbaren. Hierfür wird pro Datei eine Datensatz-Pauschale in Höhe von Euro 48,00 netto verrechnet.

7.6 Bei digitalen Produkten (z. B. Webdesigns oder Templates) ist eine kommerzielle Wiederverwendung durch den Kunden ohne Zustimmung des Anbieters untersagt.

8.1 Der Anbieter haftet für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, sofern gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt und der Höhe nach auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.3 Die Haftung ist in jedem Fall auf den Netto-Auftragswert des jeweiligen Projekts begrenzt. Für entgangenen Gewinn, Datenverlust, mittelbare Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

8.4 Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, Daten oder Materialien, die vom Kunden bereitgestellt oder freigegeben wurden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für deren Rechtmäßigkeit und stellt den Anbieter im Falle von Ansprüchen Dritter ausdrücklich frei.

8.5 Für Ausfälle, Störungen oder Schäden, die durch Dritte verursacht werden (z. B. Hosting-Anbieter, Domains, Updates von Plugins, Templates, externe Plattformen), übernimmt der Anbieter keine Haftung.

8.6 Die Funktionsfähigkeit und Sicherheit von Webseiten, Softwarelösungen oder Druckdaten, die vom Kunden nach Übergabe eigenständig verändert oder ergänzt wurden, liegt ab diesem Zeitpunkt allein im Verantwortungsbereich des Kunden.

8.7 Bei Leistungen im Rahmen von beratender Projektbegleitung liegt die Umsetzung der besprochenen Inhalte in der Verantwortung des Kunden. Eine Haftung für fehlerhafte Eigenumsetzungen, unsachgemäße Anwendung oder falsche Interpretation der Empfehlungen ist ausgeschlossen.

8.8 Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe von Daten, Beginn der Zusammenarbeit und vor jeder technischen Änderung seiner Systeme eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die auf unterlassene Sicherungen zurückzuführen sind.

8.9 Der Anbieter übernimmt keine Erfolgshaftung für Umsetzungen, Webseiten und digitale Marketingmaßnahmen wie SEO, SEA, Social Media Ads oder Reichweitenkampagnen, da deren Ergebnisse von externen Plattformen abhängig und nicht vorhersehbar sind.

9.1 Verbrauchergeschäfte (B2C)

• Handelt es sich beim Kunden um einen Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), steht diesem bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
• Sofern Sie verlangen, dass die Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnt, haben Sie bei vollständiger Vertragserfüllung kein Rücktrittsrecht mehr. Bei teilweiser Leistungserbringung behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zu verlangen.
• Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. dem Erhalt der vollständigen Vertragsunterlagen.
• Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen schriftlichen Widerrufserklärung.
• Wird mit der Dienstleistung (z. B. Design, Beratung, Coaching, Entwicklung) auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers noch vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 18 FAGG, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde. Bei teilweiser Erbringung ist ein angemessener Wertersatz zu leisten.
• Bei Produkten, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden (z. B. bedruckte Textilien, individuell zugeschnittene Folien), besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Waren handelt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

9.2 Unternehmensgeschäfte (B2B)

• Für Geschäftskunden (Unternehmer im Sinne des § 1 UGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
• Eine Stornierung, Vertragsauflösung oder Änderung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters und erfolgt unter den Bedingungen gemäß § 6 dieser AGB.
• Der Anbieter behält sich vor, bereits begonnene Arbeiten in Rechnung zu stellen und entstandene Fremdkosten geltend zu machen.

9.3 Rücktritt durch den Anbieter

• Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:

der Kunde trotz Mahnung und Fristsetzung mit Zahlungen in Verzug ist,

• sich wesentliche Umstände ändern, die eine Leistungserbringung unmöglich oder unzumutbar machen (z. B. höhere Gewalt, unklare Mitwirkung),
• Inhalte oder Materialien des Kunden gegen geltendes Recht oder ethische Grundsätze verstoßen.

9.4 Die Gültigkeit von Leistungen, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde, müssen bereits bezahlte, aber noch nicht in Anspruch genommene Leistungen innerhalb von 3 Jahren ab dem Datum der Rechnungsstellung abgerufen werden. Nach Ablauf dieser 3-jährigen Frist erlischt der Anspruch des Kunden auf die Durchführung der Leistung, sofern die Verzögerung nicht durch den Auftragnehmer zu vertreten ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen besteht in diesem Fall nicht, da die Kapazitätsreservierung und die Bereitstellung der Infrastruktur über diesen Zeitraum hinaus eine unzumutbare Belastung darstellen würden.

10.1 Datenschutz

• Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
• Erhobene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail, Auftragsinhalte) werden nur zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation und Rechnungsstellung verarbeitet.
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich dann, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist (z. B. Hosting-Anbieter, Druckerei, Versanddienstleister) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
• Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gemäß Art. 15–21 DSGVO.

10.2 Vertraulichkeit

• Der Anbieter verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller ihm im Rahmen der Zusammenarbeit zugänglich gemachten geschäftlichen, konzeptionellen oder technischen Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet oder ihrer Natur nach vertraulich sind.
• Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
• Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung bekannt werden, gelten nicht als vertraulich.
• Mitarbeiter, Freelancer und Erfüllungsgehilfen des Anbieters werden entsprechend zur Vertraulichkeit verpflichtet.

10.3 Datenüberlassung und -sicherung

• Vom Kunden bereitgestellte Daten, Inhalte und Vorlagen (z. B. Bilder, Marken, Logos, Zugangsdaten, Texte) werden ausschließlich für die Projektabwicklung verwendet.
• Die Verantwortung für die Sicherung dieser Daten verbleibt beim Kunden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, bereitgestellte Inhalte nach Projektabschluss aufzubewahren oder zu archivieren.
  
  
• Eine darüber hinausgehende Speicherung, insbesondere von Druckdaten oder offenen Layoutdateien, erfolgt nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
  
  
• Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
  
  
• Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Darüber hinaus steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu. Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at, einzulegen.“

10.4 Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag)

• Sofern der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. im Rahmen von Hosting, Web-Administration oder Supportzugang), ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO zu schließen.
• Der Anbieter stellt dem Kunden auf Wunsch eine geeignete AVV-Vorlage zur Verfügung.

11.1 Gerichtsstand

• Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Vertragsverhältnissen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
• Erfüllungsort und Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in 5730 Mittersill bzw. Bezirk Zell am See, Österreich.
• Für Verbraucher im Sinne des KSchG gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zu Gerichtsstand und anwendbarem Recht.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.3 Vertragssprache & Schriftform

• Die Vertragssprache ist Deutsch.
• Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie individuelle Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis selbst.

11.4 Versionierung & Gültigkeit

• Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuelle Version dieser AGB.
• Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über Änderungen in geeigneter Weise informiert.
• Änderungen gelten als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung schriftlich widerspricht.

12.1 Bei individuell bedruckten oder veredelten Textilien (z. B. durch Siebdruck, Flock, Flex, Digital- oder Transferdruck) handelt es sich um auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Waren im Sinne des § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG. Ein Rücktrittsrecht besteht daher nicht.

12.2 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit und technische Umsetzbarkeit der von ihm bereitgestellten Druckdaten, Grafiken oder Texte selbst verantwortlich. Er versichert, über sämtliche Nutzungs- und Verwertungsrechte zu verfügen. Buero Flo übernimmt keinerlei Haftung für Verletzungen von Rechten Dritter.

12.3 Technisch bedingte Abweichungen in Farbe, Maß (bis ± 2 cm) und Druckposition (bis ± 4,0 cm) sind branchenüblich und stellen keinen Mangel im Sinne der Gewährleistung dar. Dies gilt insbesondere bei unterschiedlichen Textilchargen und Größen oder Drucktechniken.

12.4 Unsere Drucke sind – sofern nicht anders schriftlich vereinbart – waschbeständig bis 30 °C im Schonwaschgang. Eine Haftung für Druckschäden durch falsche Pflege oder die Verwendung von Weichspülern ist ausgeschlossen.

Wir empfehlen, bedruckte Textilien auf links zu waschen, nicht zu bleichen, nicht im Trockner zu trocknen und nicht chemisch zu reinigen. Eine Nichtbeachtung der Pflegehinweise kann die Haltbarkeit des Druckes, egal ob Siebdruck oder Transferdruck beeinträchtigen und führt nicht zu einem Gewährleistungsanspruch.

12.5
Offene Mängel sind vom Kunden binnen 5 Werktagen ab Übergabe schriftlich anzuzeigen. Für Unternehmer im Sinne des UGB gilt zusätzlich § 377 UGB (Untersuchungs- und Rügepflicht). Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

12.6
Erfolgt die Veredelung auf vom Kunden beigestellten Textilien, so geschieht dies auf ausschließliches Risiko des Kunden. Eine Haftung für Schäden am Material wird nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz übernommen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Ware für den gewünschten Druckprozess geeignet ist.

12.7
Beigestellte Textilien (Lohnveredelung)
Erfolgt die Veredelung auf vom Kunden beigestellten Textilien, geschieht dies ausschließlich auf Risiko des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Materialreaktionen (z.B. Schmelzen oder Verfärben) oder die Haltbarkeit des Drucks auf Fremdmaterialien, da deren Vorbehandlung/Beschichtung dem Anbieter unbekannt ist.